Le 20 / 06 / 2007 – Mercredi (21 h 32 min)

Le 20 / 06 / 2007 – Mercredi (21 h 32 min)

Il est possible que certain d’entre vous aie déjà vu ou lu cet article sur mon skyblog, en fait je l’ai déplacé à la place ou il aurai du être normalement dans la chronologie de ce skyblog.
Bonjour à tous

Pas de panique je ne suis pas encore mort malheureusement.

J’ai fait cet article pour vous expliquer ma dernière aventure qui m’est arrivée et pourquoi il n’y as plus de remise à jours depuis quelque temps, et aussi dénoncer certaine pratique plus que douteuse de l’opérateur à cause de qui je me retrouve sans le net.

En fait suite à un abus de l’opérateur de merde TELE2 je me retrouve sans internet jusqu’au 15 juin juillet minimum le temps qu’il se bouge le cul pour ce qui est administratif et qu’il libère la ligne pour que Belgacom puisse me remettre ma connection.

En fait pour relater le truc j’ai était contacté il y as environ un mois par TELE2 pour me demander si je voulait deux mois gratuit d’internet, moi sur le coup j’ai dit "oui" (un conseil ne dites jamais OUI),

Puis 20min après je leur retéléphone pour dire que ça ne m’intéresse plus et c’est la que ça a commencé a dégénérer. j’ai du baratiner que j’avais un frère qui avait dit oui à ma place quand on lui a proposé deux mois gratuit, que moi je n’était pas la, et de la on me dit que ça va c’est réglé.

Le jour même vers 20h30min environ (déjà je trouve que c’est pas une heure pour emmerder les gens pour un truc pareil), j’ai une dame de TELE2 qui me téléphone pour me demander pourquoi j’ai accepté et ensuite refusé, pourquoi c’est mon frère qui répond et pas moi, alors que ça pourrai même être le voisin qu’elle en as rien a branler c’est même pas son problème et elle à pas a me faire subir un interrogatoire comme ca en plus qu’elle était agressive et j’ai pas trop apprécié cela.

Je lui rappelle donc que je me suis rétracté dans un délais plus que légal 20min (alors que j’avais 7 ou 14jours) que de toute façon c’était 2mois sans engagement et que j’ai même pas d’explication à lui donner de la elle me dit OK c’est réglé.

15 jours après je reçois une lettre de TELE2 contenant un login et un mot de passe et me disant que le modem va arriver environ deux semaine après, la je resonne à TELE2 pour leur gueuler dessus et leur demander de qui il se foute, de la on me sort un baratin comme quoi il on rien fait (ben non ça c’est envoyé tous seul)

Une semaine encore après encore un courrier de TELE2 (ca commence a frôler le harcellement ce truc) me disant qu’ils n’ont pas encore reçu mon autorisation de transfert de ligne, la re-coup de téléphone à TELE2 cette fois je commence a devenir moins sympa et comme toujours "on a rien fait".

Ensuite (parce que c’est pas fini) deux jours après je reçois une lettre de Belgacom me disant qu’il on bien reçu ma demande pour couper l’ADSL et qu’il sera coupé le 13 juin 🙁

Je téléphone alors a Belgacom pour savoir ce qui se passe, et en fait c’est très simple, si TELE2 fait une demande pour l’un ou l’autre client BELGACOM vu qu’il son leader sur le marché BELGACOM est obligé de considérer que TELE2 à faire cela en "bon père de famille" et qu’il on pris toute les précautions d’usage.

En gros n’importe qui peut emmerder son voisin en le faisant aller chez TELE2, car aucune information "confidentielle" ne m’avait était demandé, la seul chose qu’ils m’ont demandé est mon nom, prénom, date de naissance, n° de téléphone, adresse, et rien de plus de l’amateurisme pur et simple, on ne m’a jamais demandé mon numéro de client Belgacom et encore moins un numéro de facture ou quoi que dalle, n’importe qui aurai pus se faire passer pour n’importe qui tellement c’est n’importe quoi leur pseudo vérification.

Ce qu’il faut aussi savoir est que à l’instant même ou on vous contact si vous dite "oui",la demande de "transfert" est envoyée directement à Belgacom, et il est alors plus possible de faire marche arrière, vous pouvez dire que vous ne voulez pas l’adsl chez TELE2 ou autre et que vous désirez rester chez Belgacom ou votre opérateur pour qu’on vous vire de leur fichier, mais il faut savoir que parallèlement a cela, la demande suis son cours, et que une fois votre adsl coupé, vous ne savez rien faire d’autre que d’attendre qu’on vous réinscrive comme n’importe quel nouveau client, et vous vous retrouvez emmerdé pendant ce temps la 🙁 et dans mon cas ça sera pas avant le 15 juin juillet 🙁

Bon j’ai quand même eut pas mal d’avantage pour me dédommager (6mois d’adsl gratos, deux facture diminué de 250 euro à 98 euro et une autre qui est passée de 130euro à 57euro), on m’a aussi remboursé 40euro sur mon compte en banque, on m’a offert belgacom TV gratuitement pendant 1ans, on à reculé le délais de paiement de ma dernière facture vu que j’ai plus internet et que je ne sais pas la payer vu que je fait mes paiement via internet.

Bon m’a fallu insister pour avoir ça mais bon j’ai eut tous ça quand même c’est assez sympa de leur part, mais bon j’avais de toute façon aucun doute sur le fait que j’aurai ce que je demande.

Et histoire de dénoncer les pratique plus que DOUTEUSE de TELE2 pour recruter les clients sachez que j’ai enregistré toute les communication que j’ai eut la dessus (il me manque juste celle du premier jour malheureusement), et que je vous en ferai profiter dans quelque temps, afin que vous puissiez voir comme il se foute bien de la gueule du monde ces con, et comment on est bien agressif avec les clients chez TELE2, et en bonus vous m’aurez moi entrain de gueuler au téléphone et leur montrer que j’aime pas qu’on se foute de moi 😉

Donc patience, ici je suis chez ma mère je ne saurai probablement pas mettre mon skyblog à jours d’ici le 15-16 juillet donc un peut de patience et merci de votre indulgence.

A bientôt pour de nouvelle aventure et merci de votre patience

Ps: Profitez en pour me faire de la pub pendant ce temps la) et diffuser l’adresse de mon skyblog à vos contact, amis, correspondant, msn, forum et je ne sais quoi d’autre 😉

Pps: Je validerai et répondrai à vos commentaire après le 15 juin juillet quand j’aurai ma connections qui sera de nouveau active, ça sera plus simple pour moi, mais ne vous privez pas de laissez des commentaires, j’essaierai de venir au moins valider ceux qui son sur cet article.

Figaronron.

Le 20 / 06 / 2007 – Mercredi (20 h36 min)

Le 20 / 06 / 2007 – Mercredi (20 h36 min)

Avant qu’elle aille se coucher je lui demande ou elle travaille demain pour savoir si je doit m’attendre à avoir des nouvelles d’elle ou pas.

Demain je fait le magasin et je suis déjà couchée j’allais m’endormir je te dit bonne nuit au cas ou à demain.

Ok ben bonne nuit alors.